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Suite à un incident avec mon iPhone, je fais une déclaration de sinistre ; Qu’elle n’est pas ma stupéfaction quelques jours plus tard d’apprendre que la prise en charge n’est pas possible car ( motif évoqué) je n’ai soit disant pas utilisé ma carte sim le mois précédent le sinistre !!!!Ma facture orange prouve évidemment le contraire puisqu’on peut y lire , à la seconde près, mon temps d’utilisation.Depuis je fais réclamation sur réclamation, je me bats contre un mur puisque tout se fait par mail sans interlocuteur.Fuyez cette assurance qui est une véritable escroquerie cautionnée par Orange .

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Salut / Bonjour ! @Hub21

Il s'agit de quelle assurance ?

Regarde voir si tu ne peux pas prendre contact

avec le médiateur, sinon rapproche toi d'une association

de consommateurs .