Bonjour à vous tous!
j’ai également souscrit l’assurance,dans j’ai eu un souci avec mon portable qui a été pris en charge jusqu’à la tout va bien.
on me répond qu’il n’est pas réparable et qu’il me sera remboursé intégralement de la somme de 300e
je suis passé par l’application via orange,comme demandé.
on me demande d’envoyer mon RIB et carte d’identité recto verso chose que je fais pour pouvoir être remboursé.
cela fait 8mois que cela dure…
a chaque fois que j’essaye de les joindre en me demande d’envoyer encore les documents demandés comme précédemment…..😡
je suis allée chez la boutique orange qui a fait très gentiment la même démarche !
cela va faire trois semaines,depuis j’ai envoyé deux mails pour savoir quand ils m’ont verront le remboursement et là plus de nouvelles…
que dois-je faire ?
effectivement que j’ai résilié cette assurance****
attention à vous !
Et ne jamais prendre se genre d’assurance ⚠️
[Edit : @Lili33300 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
