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Attention !!! *********** ************* a l abonnement multimedia ***************
Bonjour,
Je viens de recevoir le sms suivant émis par le 29009:
"Orange info: vous etes abonné à Orange Jeux - Abo (1.99 EUR/semaine) souscrit le 10/11. Contact service client : Pour toute info supplémentaire veuillez contacter votre service client. suivi conso: http://achatm.orange.fr ou suivi conso>achat multimédia."
N'ayant rien souscrit je suis outrée d'une telle pratique de la part de sosh , je viens de désactiver tant bien que mal sms+ puis de résilier l'abonnement en question via le site d'orange, mais ce ne sera effectif que le 24/11... Or une facture doit m'être prélevée le 25 et elle comporte donc 1.99 de plus... Suis-je en droit de bloquer ce prélèvement qui pour moi est complètement abusif?!
Surtout qu'il y a peu (le 15/10) sosh m'avait envoyé le sms suivant: "Sosh: Bonne nouvelle! Vous profiterez automatiquement du tarif préférentiel à 11.99E/mois (au lieu de 24/99E/mois) sur votre forfait 50 GO pendant 12 mois supplémentaires à la fin de votre promotion et toujours sans engagement". ma facture, 1 mois avant date anniversaire est donc avec l'abo jeu abusif de 11.98 ...... ce qui aurait presque pu passer inaperçu car j'ai failli confondre les deux... Or je m rends compte qu'a priori cela n'a rien à voir... Mais ça apparait comme une manière habile (et frauduleuse!!!!) de la part de sosh et donc d'Orange d'ajouter des abonnements multimedia sans le consentement de l'utilisateur !
[Edit @BRZCECI : merci de rester courtois et de ne pas écrire en majuscules]
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Re: ATTENTION !!! HONTEUSE ARNAQUE A L ABONNEMENT MULTIMEDIA ABUSIF
Salut @BRZCECI
Vérifie si ce service est désactivé .
Et comme tu causes de sosh, encore poster dans leur forum .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : ATTENTION !!! HONTEUSE ARNAQUE A L ABONNEMENT MULTIMEDIA ABUSIF
Bonjour @BRZCECI
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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Re: ATTENTION !!! *********** ************* A L ABONNEMENT MULTIMEDIA ***************
Bonjour,
je viens aussi de recevoir le même message sans avoir souscrit à ce type d'abonnement. J'ai aussitôt bloquer ce type de service sur mes trois abonnements. Que faire pour les deux semaines d'abonnements déjà enregistrés ?
Comme tous les opérateurs le contact par téléphone est une histoire de patience, patience.
Merci
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Re: ATTENTION !!! *********** ************* A L ABONNEMENT MULTIMEDIA ***************
Bonjour @Doudoun33,
Afin de consulter vos dossiers et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéros mobiles concernés
- Numéros clients
AlexandreK
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Re: ATTENTION !!! HONTEUSE ARNAQUE A L ABONNEMENT MULTIMEDIA ABUSIF
Bonjour,
Merci pour le lien :
Vérifie si ce service est désactivé .
qui m'as permis de désactiver cette souscription frauduleuse.
reçu sms de 29009 : orange info: orange jeux abo (1,99 Eur/semaine) contact service client...
Faut tout surveiller...
ça devient usant.
Bien à vous.
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Re: Attention !!! *********** ************* a l abonnement multimedia ***************
Bonjour,
Vous pouvez contacter le service client sur https://mobile.jeu.orange.fr/mobile par téléphone au 01 86 48 08 17 ou par mail à support@orangejeuxclub.fr.
Bonne journée,
L'équipe Orange jeux,
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Re: Attention !!! *********** ************* a l abonnement multimedia ***************
J'ai reçu un SMS le 30/06/2022 m'informant de la souscription d'un abonnement à Orange Jeux-Abo
à 1 € 99 / semaine le 23 Juin. Je n'ai pas donné mon consentement pour un tel abonnement ! j'ai résilié cet abonnement hors forfait, qui ne sera effectif que le 07 Juillet. Je suis consternée, j'ai désactivé les achats par SMS. Comment SOSH (via Orange) peut-il ajouter un abonnement multimédia sans un consentement ? C'est abusif.
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Re: Attention !!! *********** ************* a l abonnement multimedia ***************
Bonjour @KiraB128X
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.
Afin de vérifier si l'abonnement multimédia est bien résilié, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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