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Linda

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Bonjour @Damien102,

Au nom d'Orange, je vous présente toutes nos excuses pour les difficultés que vous rencontrez avec l'assurance CFCA. Afin de faire le point sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

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Bonjour @Damien102 

Je retrouve bien le RDV que vous évoquez en privé dans l'une de nos agences Orange demain concernant votre réclamation. Afin de faciliter le traitement de votre demande, je vous invite à privilégier un canal unique en vous rendant en agence.

N'hésitez pas à nous tenir informés ici-même.

Excellente soirée. 

Matthieu.

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Bonjour ! 

sommes prélevé de 12 euros le 15 / 12 , de CFCA assurance , en quel honneur ? peut-être suite à un changement de portable de mon épouse chez Orange ? pas d'explications ... méthodes modernes que je n'apprécie pas ... Jean-Pierre MAURIN , client Orange , né le 15 01 47 , 

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Bonjour JPM16,

je suis désolée si vous ne comprenez pas les raisons de ce prélèvement.

Je vous propose d'envoyer un mail à l'adresse relationclients@assurance-mobile.fr en précisant votre pseudo dans l'objet pour que nos services fassent un point sur votre dossier.

Cordialement,

Chloé - Assurance Mobile Orange Store