mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

je pars en tour de monde, j’ai donc pris un forfait avec des données mobiles à l’étranger, 

Il s’agit du forfait série spécial voyage 180Go 5G,

cependant je viens d’arriver au Vietnam et je n’ai aucun service pourtant mes données mobiles à l’étranger sont bien activées et pareillement pour mon forfait, pouvez vous m’aider svp c’est très embêtant.

[#2]

Bonjour,

j’ai pris un forfait avec 40Go d’internet en Asie seulement je suis arrivée en Asie et je n’ai aucun service, j’ai bien activé les données à l’étranger, mon forfait a été acheté le jeudi 18 septembre. 

Pouvez vous m’aider svp c’est très urgent! 

[#3]

Bonjour @Charlotte123 

L’itinérance et les données mobiles dont elles activées §

Redémarrez le mobile

[#4]

Bonjour,

C'est précisé dans le 2e message.

L'activation des données à l'étranger met plusieurs jours chez Orange, je pense que ça vient de là.

Il aurait fallu anticiper un peu...

[#5]

Bonjour @Charlotte123,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG