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Bonjour, à l’origine je n’avais aucun problème lors de mes voyages dans l’UE mais je viens d’arriver au Portugal et mon téléphone affiche « aucun service », j’ai essayé de changer la carte SIM de téléphone, de redémarrer et d’enlever et remettre la SIM, d’activer les options d’itinérance à l’étranger etc mais rien n’y fait.. Est ce que quelqu’un aurait une idée de l’origine de mon problème ? Merci à vous 

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Bonjour @Noemu 

Est ce que l'option " communiquer depuis l'étranger " est activée ?

Espace client → mobile → Offre et options → maitriser vos usages

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Bonjour @Noemu,

Avez-vous toujours besoin d'assistance,

PhilippeG 

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Bonjour, merci pour votre réponse mais je ne vois pas cette option quand je vais dans "offres et options"

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Autant pour moi, je l'ai bien vu mais les options sont déja activées

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Bonjour @PhilippeG ,

Si possible j'aimerai bien 

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Bonjour @LLOIH,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien