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Bonjour/Bonsoir,

Depuis plusieurs jours je vois que different blog et forum que tous les forfait orange vont être revu à la hausse et que beaucoup de clients on reçu un sms disant que leur enveloppe data allait être augmenter, n'ayant toujours rien reçu je commence à m'inquiéter, je payes 75€ un forfait pour seulement 40Go qui devrait passer à 60Go (à coter de la il y a des forfait à 100Go chez la concurrence pour encore moins chère mais avec une qualité moindre, on va pas se plaindre pour une fois qu'Orange augmente vraiment sa data)...

Est ce normale de n'avoir rien reçu ou devrais-je m'inquiéter ? Merci d'avance pour votre éclaircissement !

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Salut @Hadoux62

Orange réajuste éventuellement les offres concernés .

Vas sans doute falloir attendre un 10 zènes de jours .

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Merci @johann

Donc il se peux que je n'ai pas les 60Go ?

[#4 · Accepted solution]

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@Hadoux62 a écrit :
Merci @johann

Donc il se peux que je n'ai pas les 60Go ?

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@Hadoux62

Pour savoir quand et comment cela se passera;

tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/fixe /offre et options/suivi conso ,

la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Merci @johann pour ta réponse, j'ai appeller hier Orange pour avoir plus d'info car impossible daboir accès au bouton E-Chat...

On m'a confirmer que l'augmentation de mon forfait sera faites le 15 Avril, enfin une bonne nouvelle !

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@Hadoux62

Merci pour le retour !!!!

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Bonjour, d'après ce que j'ai lu sur mon contrat jet, celui-ci reste à 40GO. C'est l'option 20Go supplementaires qui est gratuite pendant 12 mois seulement !

C'est donc une annonce ambigüe d'augmentation des datas , contrairement à la concurrence.