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Bonjour j'ai changé de forfait hier afin de bénéficier d'une offre réduction sur le Xperia xz mais je n'ai eu aucune proposition de changement de portable alors que j'avais sélectionné avec nouveau portable j'aimerais savoir comment faire pour profiter de l'offre ? Cordialement

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Salut @Vincent02

Les ventes flash sont souvent lier à des conditions précises .

En plus et comme tu as changer d'offre et éventuellement

pris une moins coûteuse, voir si tu auras pas des frais .

Tu peux voir la question par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné

dernière facture ou suivi conso , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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Merci de ta réponse je précise que j'ai pris un forfait plis coûteux c'était la condition pour bénéficier de la vente flash

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@Vincent02

Comme écrit plus haut, voir ou se trouve le problème

avec un conseiller .

Et une fois que tu auras obtenu le mobile, le coupon de remboursemet

est disponible ici : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_mobile.php

[#5 · Accepted solution]

J'ai pu bénéficier de l'offre en allant dans changement de mobile un fois mon nouveau forfait effectif donc sujet clos. Merci à vous et bonne journée