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bonjour a tous,

voila j ai un sony Xperia Z 2 

Qui va sous l'eau hier j ai voulu prendre quelques clichés et en le sortant de l eau une failure est apparue a l arriere de mon telephone .. 

Ma question est simple je n ai pas souscrit d assurance est ce que ça rentre dans le cadre de la garantit ?

merci

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@ZALAC
Non si votre mobile n'est IPS 67 ou pas proteger par un equipement adapté.
Sony garantie seulement un étanchéhité de 30m a 1m. Il ne garantisse pas le reste

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super donc je fais attention a mon telephone je le teste sous l eau une fois il se fend mais aucune garantit pfff magique l art de se faire enfler !

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Salut à vous

A ta place je me renseignerais quand même dans une boutique

ou auprès du service client : http://contact.orange.fr/

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Oui merci va falloir attendre demain pour savoir ..

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Voilà les dégâts c'est pas rien quand même!!!

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@ZALAC
je reformule, si votre Z2 est IPS67 ca vaut dire que Sony garantie une étanchéhité de 30min a 1m( vous le fait tombée dans la cuvette des WC le mobile resistera sous l'eau et garantie par Sony). Au dela de ces valeurs Sony ne le garantie pas. Si ces valeur n'ont pas été dépassez ca peut etre un défaut de fabrication donc la garantie s'applique.
Ensuite si vous avez pris des photos sous l'eau avec , le mobile n'est pas prévu pour ce type d'utilisatisation donc hors garantie.

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Étanche (IP 55 et IP 58) ****
Résistant à la poussière (IP 55) ****
**** Conformément aux indices de protection IP 55 et IP 58, le Xperia™ Z2 est protégé contre l'intrusion de poussière et la pénétration d'eau. Si tous les ports et caches sont bien fermés, le téléphone (i) est protégé contre les projections d'eau à basse pression dans toutes les directions possibles, conformément à l'indice de protection IP 55 et/ou (ii) peut être plongé dans l'eau douce à 1,5 m de profondeur pendant une durée maximum de 30 minutes, conformément à l'indice de protection IP 58. Le téléphone n'est pas conçu pour flotter ou fonctionner immergé en dehors du champ d'application des indices IP 55 et IP 58. Une utilisation incorrecte peut conduire à la perte de garantie.

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je vois pas le rapport il n as pas de probleme d'étancheité ue fois sortie de l eau une failure est apparu stop jai une application tactile pour prendre des photos j'ai respecté tout les conseils de sony point cest la vitre arriere qui s est brisé en le sortant de l eau sans choc .

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@ZALAC merci de ses précision je ne savais pas tout ca :-)
Ok dans se cas le mobile est garantie :-)
appeler le 3970 choix 3 lundi a partir de 8hs pour un échange.
Ceci est un défaut de fabrication