mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour.

J'ai pris en septembre en plus de mon offre "open play fibre 30go" l'option "3h d'appels vers les mobiles Orange Africa " à 9 euros (Mali, Cameroun, Sénégal, Madagascar - visible sur ma facture du 18/10) pour appeller  de mon domicile des personnes à Madagascar qui sont sur des portables Orange locaux . Pourtant ce mois ci j'ai 40,07 € de communications hors forfait sur ma facture (pour 3 appels et 46 min).

Pouvez-vous me dire si c'est normal ?

Cdlt.

[#2]

Salut @jjknk

Le mieux serait de voir ce qui en est  au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Au fait, il s'agissait d'appels vers des lignes mobiles Orange Africa  ?

[#3]

Oui . Les appels sont vers des portables Orange d'Afrique, ici pour des appels vers Madagascar comme précisé. L'offre de 3h inclus prend en compte les portables Orange du Mali, Madagascar, Cameroun, Sénégal) d'ou le bug pour moi ou autre.