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Bug Portabilité avec perte SMS

FGI47
contributeur
913  

Bug Portabilité avec perte SMS

Bonjour,

Je viens de passer souscrit une offre Orange pro après avoir été chez sosh, l'on ma assuré qu'il n'y aurai la continuité de service hors la carte sim sosh à été désactivé avance que je puisse activé la carte sim orange je suis donc resté 3 h sans téléphone ni internet jusque la pas dramatique cependant j'ai des sms qui m'ont été envoyé (j'ai la preuve de leur expédition) mais  que je n'ai jamais reçu!!! Ce qui est très dommageable pour moi en temps d'entreprise... le service client Orange pro botte en touche et n'en à rien à faire, y aurait t'il un moyen de récupérer ces SMS? ne sont t'il pas "bloqués" sur une serveur.

Ne pas être en mesure de gérer correctement une portabilité Sosh (orange) vers orange me semble aberrant... quelqu'un à t'il déjà rencontré ce problème?

Merci d'avance

 

1 RÉPONSE 1
Orloma
ancien webconseiller
ancien webconseiller
896  

Re : Bug Portabilité avec perte SMS

@FGI47 Bonjour,
Je suis navrée de la situation rencontrée
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plait ? Merci de me répondre en message privé
Orloma

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