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[#1]

Salut @Phil_CPN

Remplir le formulaire : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contact-espace-client

Sinon tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

[#2]

Bonjour et merci de la suggestion mais :

- comme déjà dit plus haut pour moi le problème est hors de la configuration de l'utilisateur, qui n'a rien changé sur sa station de W,

- confirmation avec un fonctionnement nominal du suivi (avec récupération du fichier excel si besoin) sur 2 postes sous Seven avec FF comme navigateur,

- je ne commente pas les échanges que l'on peut obtenir par e-chat où l'interlocteur suit des consignes éculées (genre : avez-vous vérifié vos filtres dans les prises téléphoniques, procédé à un reboot de votre LB, gnagna gna gnagna gna ...) pour investiguer

So, wait and see

Bonne journée

[#3]

Pour info, le service fonctionne sans souci pour moi sur 3 machines sous Seven. Donc inutile de tout désinstaller