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[#1]

Il que tu leur demande de valider ton dossier client.

ils ont juste à valider ton adresse postale. Et l’option apparaît 30 min plus tard.

[#2]

Salut !!! @ronan_paul 

Pas de numéro d'appel etc ... dans le forum, la modération

vas faire le nécessaire .

[#3]

Bonjour @ronan_paul,

Aprés vérification sur votre dossier, je constate en date d'aujourd'hui, que le renouvellement de votre carte eSIM est bien active.

Pouvez -vous m'en dire un peu plus?

Je reste bien sur  à votre disposition.

Bruno

[#4]

Pareil on me dit que mon dossier est incomplet

[#5]

Bonjour Robb1,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Votre nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Eventuellement votre N° de commande débutant par X0.........

Nous pourrons alors vérifier la raison pour laquelle votre dossier est incomplet.

Je vous souhaite une bonne soirée.

PascalA