Une véritable ARNAQUE!!! L'assurance ne prend pas en charge les réparations de mon téléphone et je leur ai payé le restant de mes mensualités jusqu'à la date anniversaire. Orange vend des assurances aux clients sans préciser les conditions (Et oui le mot CASSE ACCIDENTELLE à une autre signification pour les assureurs). En plus je suis encore engagé chez Orange pour 8 mois, je suis contraint de payé mon abonnement Orange sans pouvoir utiliser les services, là aussi c'est magique!!! Je suis bien sûr retourné à la boutique Orange ou j'ai souscrit et acheté mon téléphone, mais la grande surprise!!! Il ne traite pas les problèmes en boutique, ils ne font que vendre pour vous pomper du fric. Il faut appeler le service client pour entamer un long monologue.
Pour moi c'est la faute à Orange, une entreprise de service public (anciennement France Télécom je rappelle!) qui me fait HONTE!!!!!
La solution qui m'a été proposé: acheter un téléphone sans pouvoir utiliser mes points de fidélités donc PLEIN tarif!!
La solution que je vais appliquer : m'acheter un nouveau téléphone PLEIN TARIF, finir mon engagement et FUIR ORANGE!!!! Pourquoi payer un abonnement si cher pour ne pas avoir de service!!! Chez FREE au moins pas d'engagement et beaucoup moins cher!!! Je ne voulais pas partir d'Orange car je travaille moi-même dans une entreprise de service public, mais là, Orange m'a vraiment pris pour un **bip**!!! Je ne penser pas le dire un jour, mais je crois finalement que chez Free, ils ont tout compris !!
Je ferais part de mon insatisfaction sur d'autres forum croyez-moi!
