Bonjour,
Je suis absolument tombée des nus en voyant le nombre******** vendue en boutique orange. Je viens également de subir une malheureuse aventure. Je suis l'adhérente, et ai mis le téléphone de ma fille par mégarde dans la machine à laver. Elle est la bénéficiaire, on nous avait vendu qu'elle serait protégée de tout accident, même causé par elle. On nous a vendu cette assurance en décembre 2020, à raison de 6€par mois, donc 6×23 mois pour un portable Samsung A51 acheté 280€ je vous laisse faire les calculs. Grosse déception, on nous dit que cet accident n'est pas lié à un tiers selon les conditions du contrat. ********** QUE ÇA SOIT VOTRE CONJOINT, CONCUBIN, PACS, FAMILLE ET JE PENSE QU'ON PEUT MÊME POUSSER À VOS ANIMAUX DE COMPAGNIE, ILS NE REMBOURSERONT RIEN. Même si l'accident est lié à un inconnu, ils utiliseraient ce qu'ils peuvent pour faire en sorte que l'assurance civile de l'inconnu paie. En boutique orange**********la personne nit avoir tout contact avec la société CFCA, et qu'ils comprennent notre mécontentement, sans pouvoir y faire quelque chose pour autant. Ils n'ont même pas dénié remplir le contrat d'accident avec nous, sûrement pour éviter d'être blâmé par la suite. Au téléphone avec CFCA, ma fille de 18 ans a été très mal reçu, un ton extrêmement condescendant et agressif avec un discours bien rôdé. Rien qu'à voir leur site internet, assurance-mobile.fr , on peut même se demander si c'est un site officiel.
À bon entendeur, *************continuent de parler.
[Edit : @PA2888 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
