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Bonjour, j'ai voulu effectuer une simulation pour un changement de mobile sur ma ligne et en effectuant également un changement de forfait (jet 80 go vers 50go à 34,99 euros), et j'ai constaté que j'obtenais le galaxy note 10 à 299,99 euros avec le changement de forfait à 34,99 par mois. Je me suis arrêté à la finalisation (que j'ai imprimé), le prix était toujours le même pour le mobile. Cependant j'ai un de vos collègues au service client qui m'a informé que c'était impossible car le mobile serait à 299,99 euros. Pouvez m'éclairer sur ces changements de tarifs, sur votre site je l'ai bien à 299,99 et l'opérateur me dit qu'il est à 499,99? Cordialement.

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Bonjour @NOUNOURS974 

Comme nous ne sommes que des clients il semble difficile de vous répondre.

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Salut @NOUNOURS974 

Vérifie si le prix du mobile ne concerne pas la nouvelle clientèle .