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Bonsoir,

J'ai reçu un nouveau téléphone avec le programme changer de mobile et je dois changer de carte SIM. J'ai bien activé la nouvelle carte au numéro indiqué, j'ai rentré le bon code de la carte SIM sans espaces mais mon réseau est toujours indisponible. J'ai appelé plusieurs fois pendant une heure et redémarré le téléphone plusieurs fois mais rien ne change.

Merci de votre aide.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Julia-angelina

essaie de retirer la sim,enlever la batterie si elle est amovible,attends 2 minutes et remet,tu refait 2 marche arrèt,si rien si tu as l'occasion de tester la sim dans un autre mobile ou en boutique

mème une sim neuve peut etre déffectueuse

bonne soirée

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Parfait ça a bien fonctionné ! Merci beaucoup

Bonne soirée.

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bonsoir @Julia-angelina

merci du retour,content pour toi

bonne soirée