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Carte SIM non livrée

Fd94
contributeur
415  

Carte SIM non livrée

Bonjour, je n'ai jamais reçu ma carte SIM sur un deuxième abonnement, annoncé livré en relais colis par chronopost mais aucune trace du colis. Impossible de joindre orange.... Je paye un abonnement out des.prunes et impossible de se.faire dépanner.... Déplorable.

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
392  

Re: Carte SIM non livrée

Salut @Fd94 

 

Tente ta chance  par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

Sinon voir dans la boutique proche de chez toi, mais avant prendre un rendez-vous .

 

 

SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
335  

Re : Carte SIM non livrée

Bonjour @Fd94 


Je vous comprends tout à fait et je regrette ces désagréments.


Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:


- Votre nom et prénom


- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client ainsi que le numéro de commande X0


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


Saida.


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