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Bonjour 

depuis avoir essayé ma carte SIM sur un routeur 4 g et après l’avoir remis dans mon téléphone mes appels ce font plus quand 3g 

vu passer un message quand j’ai ouvert le téléphone  que mes appels passait de 4 à 3g  .comment repasser en 4ou 5g ayant un forfait 5 g 

merci

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Bonjour @Natchez 

1 / Êtes vous dans une zone 5g ?

2 / Votre téléphone est il paramétré  5g ?

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Oui je suis en en zone 5g , mais je suis en 4g car j’ai un iPhone SE pour l’instant 

c’est seulement depuis que j’ai essayé ma carte dans un routeur car j’avais pas sous la main ma multi SIM 

Depuis mon téléphone est en 4g pour internet mais passe en 3g pour les appels 

[#4]

Bonjour,

A priori c'est la VoLTE qui a sauté car le routeur n'est pas un équipement compatible.

Ça reviendra automatiquement sous 48h maximum.

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Merci 🙏