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Carte sim ne fonctionne pas

Isa595
contributeur
741  

Carte sim ne fonctionne pas

Bonsoir, 

 

J'ai fais un abonnement, je viens de recevoir ma carte sim. 

Le soucis : On arrive à m'appeler mais moi je ne peux passer aucun appel, aucun sms, rien ne fonctionne. 

J'ai essayer de retirer la carte et la remettre, changer de téléphone mais rien ne change. 

J'ai également essayer d'activer la carte via l'option orange mais ça m'indique que le numéro n'est pas valide, qu'il y a un problème avec l'activation ou encore que le numéro n'est pas lié à mon compte.

 

Alors est ce qu'il y a un délai d'attendre ? Cela va s'activer tout seul ? Je vais recevoir un quelconque code/numéro pour l'activer ? 

Une solution ? Merci.

6 RÉPONSES 6
johann
#TopMembre
#TopMembre
736  

Re: Carte sim ne fonctionne pas

Salut @Isa595 

 

Voir le paragraphe 2 de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Isa595
contributeur
723  

Re: Carte sim ne fonctionne pas

Merci, je viens de jeter un coup d'oeil.

Le soucis c'est que je ne peux appelé le fameux numéro, je n'ai pas reçu de code client a 10 chiffres par mail pour l'instant, il y a un délai d'attendre pour le recevoir ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
719  

Re: Carte sim ne fonctionne pas

@Isa595 

 

Tu ne possèdes pas encore une facture ou contrat etc .., le code y figure .

 

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Isa595
contributeur
691  

Re: Carte sim ne fonctionne pas

Pour l'instant je n'ai que le bordereau de livraison, il y a un code client dessus mais il n'est pas à 10 chiffres et possède un S donc je suppose que ce n'est pas ça..

johann
#TopMembre
#TopMembre
640  

Re: Carte sim ne fonctionne pas

@Isa595 

 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Mathilde_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
598  

Re: Carte sim ne fonctionne pas

Bonjour @Isa595 


Avez-vous réussi à activer votre carte SIM?


Bonne journée,

Mathilde_


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