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Bonjour, j’ai change mon portable ! J’ai reçu mon nouveau mobile le 12 décembre par relais courrier ! Cependant, je n’ai toujours pas reçu ma carte sim ! Que dois je faire ! Merci pour votre aide !

[#2 · Accepted solution]

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@Josselin22 a écrit :

Bonjour, j’ai change mon portable ! J’ai reçu mon nouveau mobile le 12 décembre par relais courrier ! Cependant, je n’ai toujours pas reçu ma carte sim ! Que dois je faire ! Merci pour votre aide !

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Salut @Josselin22

Passe en boutique avec ton mobile, ils t'en mettront une en place,

et tu en ressortiras avec un mobile fonctionnel.

Et au cas que tu en obtiendras encore une par courrier,

tu la gardes, au cas que tu en auras besoin un jour

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Bonjour,

samedi 7 mai mon smartphone tombe en panne. Lundi 9 mai, j'appelle le 3970 pour un renouvellement de carte sim car j'étais encore au format mini sim. Pas de problème, une nouvelle carte sim me sera envoyée sous 5 jours. Au téléphone, la personne me dit que mon ancienne carte sim sera inactive dans les 2 jours après l'envoi.

Ceci étant, le lendemain du coup de fil soit le mardi 10 mai, plus de ligne.

On est le samedi 14, le facteur est passé et toujours rien. Avec le lundi de pentecôte, ferié, peut-être que je recevrai ma nouvelle carte sim mais je n'y crois pas.

C'est joli un smartphone tout neuf sans carte sim, ça sert de tablette en wifi!

FrancK

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Salut @franck38100

Si une boutique se trouve près de chez toi, rend leurs visite,

et oublie pas d'emmener ton mobile,