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Bonjour, j'ai commander une carte sim seule l'année dernière, j'ai annuler la commande mais reçu malgré tout celle ci n'a jamais été activer et sur le conseil d'un conseiller je ne l'ai plus.

A ce jour on se rend compte qu'il nous on prélever malgré la résiliation demander et que la carte sim n'est pas active vu qu'on ne la plus et on ne s'en sert pas. 

Puis je demander l'annulation et le remboursement car l'erreur vienne d eux je pense même retrouver les mails de résiliation.

Que faire lettre au service client ?

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Salut @Angel111 

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation de chez orange .