Bonjour
On va récapituler parce que ça devient un dialogue de sourds et malentendants.
Il faudrait quand même faire un effort de compréhension.
Quand on veut changer de mobile tous les 2 ans au meilleur prix :
En passant par compte client
➡️ on s'identifie
➡️on se dirige sur espace client
➡️mes contrats
➡️contrat mobile/ mon contrat en détail
➡️on atterrit sur mon offre / mes options
➡️sous l'image du portable, choisir changer de mobile
➡️vu que tu es identifié tu vas voir apparaître
"Vous souhaitez acheter un nouveau mobile sur votre ligne xxxxxxxxxx"
➡️consulter le catalogue de la boutique
A toi de choisir ce que tu veux comme smartphone
Et comme tu es identifié ( je sais je me répète mais bon c'est comme ça depuis le début 😇)
➡️ Oh miracle =
Tu vas avoir le choix auquel tu as droit soit du téléphone à 1€ jusqu'au plus cher en rapport à ton ancienneté et suivant ton forfait.
Sinon comme l'a souligné @strophe, passe en boutique mais c'est pas gagné d'avance ( je veux parler des conseillers, j'espère qu'ils seront sur-vitaminés)
....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
