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Bonjour, je viens de découvrir que mon forfait à changer sans mon accord, je suis passé d’un forfait à 25€99 ( souscrit chez sosh) à 140 go un un forfait à 39€99 a 200€ orange. Je n’ai pas souvenir d’avoir reçu un sms me proposant de changer d’offre et si c’était le cas j’aurais refusé. Donc je voudrais retrouver mon ancien forfait à 25€99. Merci.

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Bonjour,

Avez vous acheté récemment un mobile à prix avantageux, chez Orange ?

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Non

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Bonjour @Fafakazu,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura