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Bonjour, il y a bientôt 1 an j'ai souscris à un forfait origami Jet à 69,90€/mois et il était marqué dans le contrat que je pouvais renouveler mon mobile tous les ans à prix avantageux or depuis mon forfait n' existe plus tel qu'il est et je suis sur un origami jet france et sur mon espace client il est marqué que le renouvellement de mon mobile n'est possible que dans 12 mois.

Est-ce que je pourrai changer de mobile quand même au mois d'octobre au bout de 1 an comme marqué dans mon contrat de départ ? 

Merci d'avance de vos réponses

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Bonjour,

Question délicate, mieux vaut la poser au sevice client:

http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-mobile-2383.php

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Logiquement il n'y a aucun souci pour renouveler tous les ans. Si vous n'avez pas changé d'offre, vous bénéficiez des conditions incluses dans votre forfait au moment de la souscription. D'autant que l'Origami Jet est à 79€99 aujourd'hui. Si vous payez toujours 69€90, c'est que vous êtes toujours sur le même. 

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Merci pour vos réponses, j'irai donc voir directement en magasin pour demander.

Si ils m'annoncent qu'il faut que j'attende 12 mois, ça va gueler

J'ai pris entre autre ce forfait pour pouvoir changer tous les ans 

[#5 · Accepted solution]

Je viens apporter des nouvelles pour les personnes dans le même cas que moi.

J'ai finalement appelé le service client et j'ai encore bien le droit de changer de mobile tous les ans en me réengageant pour 24 mois et le tarif du téléphone est le tarif nouveau client équivalent au forfait en dessous du mien c'est à dire un origami play.

Voila en espérant avoir aidé les personnes dans le même cas que moi.