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Bonjour

Je viens de constater que le forfait de ma fille est passé de 2h/100megs à 2h/4Gigs à l'insu de notre plein gré

Depuis juin 2022.

Ma fille s'est parfaitement adaptée à cette nouvelle formule 🙄

Une idée de comment cela s'est produit, je ne me souviens pas qu'on m'aie proposé ce changement!

Merci

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Bonjour @mnrio44 

Vous aviez été prévenue à l'époque!

Il y a eu pas mal de réactions sur le forum.

Le mail a pu se retrouver dans les spams ....

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Salut @mnrio44 

Ta fille avait éventuellement modifier l'offre elle même .

Renseigne toi une fois auprès du service client .