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Bonjour, J'ai des communications wap/web qui apparaissent sur mes factures Je suis allée plusieurs fois à la boutique Orange et on me répond : ce n'est pas grave, c'est inclus dans votre forfait !!!!!!! Oui mais ce n'est pas moi qui passe ses communications et en plus je n'ai même pas internet sur mon vieux portable . Le conseiller m'a dit de bloquer tous les services internet mais cela n'a rien changé J'ai ce problème depuis que j'ai pris un forfait mobile chez orange , avant je n'avais aucun problème. J'en ai vraiment assez de voir apparaitre ces communication sur mes factures  

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Bonjour,

Quel est ce portable et avez vous bloqué les données mobiles ?

Du reste, Ils ont raison, quelle importance ?

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Bonjour

Mon portable est un LOGICOM Le Posh 178 et oui tout est bloqué dessus. L'importance ? c'est qu'il y a quelqu'un qui utilise mon numéro via le net et  que le premier mois j'ai du payer des communications dont je n'étais pas l'émettrice. Et que va-t-il se passer le jour où je changerais de portable en gardant le même numéro et que j'aurai internet ? 

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Bonjour,

Personne "n'utilise votre numéro via le net".

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C'est quoi alors ces communications Wap/web  et pourquoi avant de tout bloquer, j'ai eu des communications payantes sur ma première facture quand j'ai pris un forfait chez Orange ?

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La réponse est dans votre question.

Le wap/web c'est de la data, et tant que tout n'est pas bloqué, le mobile peut en consommer.

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oui mais tout est bloqué Je n'utilise pas internet via mon mobile

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Vous l'avez dit vous-même, non ?

"avant de tout bloquer"

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donc même si tout est bloqué maintenant, je vais continuer à avoir des communications wep/wab ? Mais je comprends pas quelque chose pourquoi ma fille qui a internet sur son portable, qui n'a rien bloqué, n'a pas ce genre de problème ?

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Quel "problème" puisque c'est inclus dans votre forfait ?