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Changement de formule

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Changement de formule

Bonjour,

 

je souhaiterais changer de formule vers une offre Sosh découverte 4G.
Ma formule actuelle est le Forfait Origami Zen 500Mo à 29,90 €
Pour un tarif moins onéreux, je désire conserver les mêmes options internet/communications.

Ayant changé de mobile en octobre, un délai de 6 mois m'était imposé avant de changer.

Je souhaite le faire maintenant et à ma grande stupeur, lors du choix de la formule, on m'informe qu'un prélevement de 149,50€ sera effectif si je valide ce forfait.

Payer 10€ de moins par mois pour les mêmes services, je trouve ça normal, mais 150€ derrière, je bloque un peu, quelle est l'explication?


Solutions approuvées
Orange Star
1 324  

Re : Changement de formule

Bonjour,

 

Si vous êtes encore engagé, c'est normal, voir:

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-u...

Si vous êtes encore engagé, vous devrez payer des frais de changement d’offre etc..

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Orange Star
1 325  

Re : Changement de formule

Bonjour,

 

Si vous êtes encore engagé, c'est normal, voir:

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-souhaite-acheter/J-ai-une-offre-Orange-mobile-Comment-migrer-vers-u...

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