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Bonjour 

Je suis cliente orange et je change mon mobile tous les 2 ans.. Je suis au terme des 2 ans et quand je vais sur mon espace client pour avoir accès aux prix des mobiles avec mon forfait, ça tourne en boucle sur mon identification et je n arrive pas à avoir de prix.. comment faire,  à part aller en boutique car je ne peux pas pour le moment! 

Merci 

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Salut @Lola31750 

Vide l'historique etc ... du navigateur que tu utilises ou fait un essai avec un autre .

De mon côté je viens de faire une simulation et ne rencontre pas de problème .

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Bonsoir..

J ai déjà essayé mais rien n y fait! 

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Salut @Lola31750 

Si tu y arrives pas , le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/ compte concerné/ offre et options ou factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité, passer en boutique s'il y en a une proche de chez toi .

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Merci Johan.. Oui je pense que je n ai plus trop le choix