mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour à toutes et à tous.

Pour me faire une idée pour un changement de mobile, j'ai un message qui s'affiche : " Vous avez changé de mobile il y a moins de 6 mois. La commande d'un nouveau mobile ne peut donc être prise en compte pour l'instant.
Nous vous invitons à renouveler votre commande à une date ultérieure. Merci de votre compréhension. " 

Celà fait un an début Avril que je suis passé à la fibre sans mobile. J'ai mon Iphone X depuis sa sortie et je n'ai JAMAIS changé de téléphone via Orange.

Comment est-ce possible?

Cordialement,

[#2]

Bonjour @Strocky 

Voyez si, en vidant le cache de votre navigateur, l'espace client ne reviendrait pas normal.

[#3]

Bonjour @jyjo29 

Cache du navigateur vidé et toujours le message.

Je ne sais pas si ça y joue mais j'étais passer chez Sosh en forfait mobile ( sans changement de mobile également ).

[#4]

@Strocky 

Le changement de FAI date de quand ?

Vous pouvez signaler l'erreur au 3900

[#5]

@jyjo29 

C'est mon 1er FAI ( VDSL2 de mars à avril 2020 puis ensuite Fibre en Avril 2020 )

Le seul changement lié à la téléphonie est le forfait mais en aucun cas le mobile puisque j'ai l'iPhone X depuis sa sortie

[#6 · Accepted solution]

@Strocky 

→  3900

[#7]

@jyjo29 

Je voulais juste savoir quels avantages j'ai si je change de mobile. Si vous avez cet information pour éviter d'appeler ce serai superbe

[#8]

@Strocky 

Il y a des remises sur le prix.

[#9]

Merci pour votre aide @jyjo29 , je contacterai le 3900.