Bonjour,
J'ai fait il y a 2 semaines sur mon espace personnel une demande de changement de numéro dans les 48h. Je n'ai jamais reçu de SMS ni de mail avec mon nouveau numéro. C'est une amie qui m'a prévenue le lendemain qu'elle ne parvenait plus à m'envoyer de messages sur mon ancien, et que quand je lui écrivais c'était un nouveau numéro qui s'affichait. J'en ai déduis que ce numéro avec lequel elle recevait mes messages était mon nouveau. Sauf que pour certaines personnes uniquement, parfois quand j'écris un message ou un vocal elles le reçoivent depuis mon ancien numéro, ou alors depuis le nouveau, ça fluctue. Et elles peuvent me répondre sur l'ancien, je reçois toujours. Quand j'essaie d'appeler mon ancien numéro, c'est échec d'appel : il a bien été rayé, mon dossier est à jour avec mon nouveau numéro (j'ai appelé 2 fois orange), orange m'a dit qu'ils allaient remonter l'information au problème technique pour savoir où était la faille je n'ai tjrs aucune nouvelle. Où peut bien se trouver le Hic ? J'ai 2 numéros actifs, je suis joignables pour certaines personnes uniquement sur l'un ou sur l'autre. Que peut il bien s'être passé ??? J'ai quand même une facture de 18 euros pour un service mal fait. Merci d'avance.
