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Bonjour,

Je possède actuellement un forfait 120GB en 5G à 19,99€ (l'offre des 18-26 ans) au lieu de 24,99€ par mois, j'ai reçu une offre de la part d'orange qui m'indique que je peux profiter du forfait 110GB 5G à 18,99€/ par mois. Je voulais savoir si ma réduction de 5€/ mois sera toujours actif après ce changement de forfait (18,99€-5€=13,99€/mois) ? Cordialement 

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Bonjour @toto_86,

Afin de consulter votre contrat,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @toto_86,

J'ai le plaisir de reprendre la suite de mes collègues et je vous remercie pour vos coordonnées en message privé ☺️.

En basculant sur "Série 110Go 5G" à 18,99€ par mois, il ne vous sera plus appliqué la remise de -5€ par mois.

Celle-ci s'applique uniquement sur la "Série Spécial 120Go 5G" à 24,99€ par mois que vous détenez actuellement.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation.

Belle journée ❄️ à vous et bonne semaine.

Marine🌵