- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- offres mobile Orange et options
- ➔
- Piece justificative est livraison
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéPiece justificative est livraison
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour, ma conjointe a décidée de m'offrir un téléphone avec forfait elle a donc fait une souscription via internet ont lui a demandée des pièces justificative qu'à transmis le 7/01/2025 hors nous somme le 15 et toujours rien ne bouge malgré les relance aucun conseiller nous dit la même choses... cela prendra encore combien de temps...
Merci !!!
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour , si je peux vous rassurer j’ai commandé le 04 janvier 2025 document donne le 06/01 au matin toujours rien😅 on ce redira ..
apres peut être que vous ça a été traité ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Piece justificative est livraison
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
bonjour , si je peux vous rassurer j’ai commandé le 04 janvier 2025 document donne le 06/01 au matin toujours rien😅 on ce redira ..
apres peut être que vous ça a été traité ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Piece justificative est livraison
Bonjour @Alex5644,
Tout d'abord merci à @jyjo29 pour son intervention.
Je vous confirme que nous avons actuellement du retard sur le délai d'analyse des justificatifs demandés pour l'homologation.
Afin de regarder ensemble si les vôtres ont bien été pris en compte, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée ☀️
Magali
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Piece justificative est livraison
Ah mais pour ma part fin de chantier je résilie tout chez eux des lundi matin la box forfait mobile tout j'ai déjà commencer à résilié certaine option de mon abonnement box depuis 2 jours mais la lundi j'arrête tout je change d'opérateur toujours le même discours 10 à 15 jour gnagna pour debiter les 600 euros il leurs faut pas 15 jours part contre il mette des date d'activation qu'il ne sont même pas capable d'honorer c'est d'une incompétence exceptionnelle !!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Piece justificative est livraison
Oui sur tout les forums vous dites la même choses... alors si vous ainsi que orange êtes capable de savoir que cela prend systématiquement 10-15 jours pourquoi ne pas le notifié directement lors de la commande au lieux de faire miroiter les gens avec vos 4 jours que vous n'êtes même pas capable d'honorer !!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Piece justificative est livraison
bonjour , lol vous avez raison je commence aussi à peter un câble .. depuis le 06 j’ai donner mes documents il m’ont dis semaine prochaine vous aller aller chez la concurrence ?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Traitement document justificatif et réception de commande
Merci pour les éléments transmis en privé.
Je suis vraiment navrée de lire que ce délai de traitement vous fasse renoncer à votre commande. D'ordinaire, cela est beaucoup plus rapide.
Je peux cependant comprendre que vous étiez impatient de profiter de ce nouveau mobile et donc la déception que vous ressentez. Croyez bien que si j'avais pu accélérer le processus, je l'aurai fait volontiers.
Je ne peux qu'espérer que vous reporterez de quelques jours votre décision de tout annuler car nous serions vraiment tristes de ne plus vous compter parmi nos clients.
Bon week-end à vous également,
Magali
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Piece justificative est livraison
Ah oui oui sans aucune gêne même 😀
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Traitement document justificatif et réception de commande
Bah impatient de profiter de ce téléphone oui à 600 euros je peux faire preuve d'impatience quand même...
Reporter de quelque jours pour quoi faire avoir le téléphone fin de semaine prochaine est vous entendre dire vous avais vous comme ont est génial chez orange ont vous a livré dans les délais indiqués alors que ça fera 3 semaines que je patiente je suis gentil mais loin d'être bête.
Bientôt 2 semaine pour validé deux document bah heureusement que orange ne doit pas validé des papiers pour sauver la vie des gens car ont vivrais pas vieux !!!!