Bonjour @ellhan57950
Je ne comprends pas ta questions mais je vais tenter de t'expliquer
En fait on change de carte Sim donc on garde le meme numero de telephone (donc le credit qui va avec) => Soit elle HS soit le format ne correspond pas avec le phone
Si dans ton cas tu veux changer de format de carte sim
soit tu telephone au service client : 3900 du Lundi au samedi de 8h a 20h (elle te seras livrer en triple decoupe)
Mais attention je crois que des que tu commandes par le phone ta carte actuelle est desactive verifie cela aupres du conseiller
soit tu vas en boutique et la cela depend du conseiller s'il accepte ou non de la changer
Le cout est de 10€
Si ta carte sim est HS tu peux choisir un des cas cites ci dessus et la c'est gratuit
ci dessous le lien vers les format de carte sim :
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...
Si c'est pour acheter une nouvelle carte prepaye => tu change de numero le numero de phone car elle est lie au numero de la carte sim et la tu perds tout .
J'espere que cela t'aideras
A+
