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Bonjour à tous ! Ayant un Samsung Galaxy S2 auparavant dont j'avais entière satisfaction, je suis arrivé à la date de fin d'engagement (24mois). J'ai donc changé de mobile et j'ai pris un Sony Xperia SP avec le même forfait Open Play. Je suis très déçu du Sony Xperia SP, ce téléphone est une horreur et bug tout le temps (malgré 5 envois au SAV et Réinitialisation etc...). Ma question est : Est-il possible de changer de mobile avant la date de fin d'engagement en gardant le même forfait ?? Bien entendue je n'ai pas les moyens d'acheter un téléphone "nu" donc si quelqu'un a une solution... Merci d'avance à tout ceux qui pourront m'apporter conseils !!

PS: Passez tous de très bonnes fêtes de fin d'année. :smileywink:

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@AcCro-du-NeT bjr

Orange aurai du vous proposer un autre modèle apres 3 échanges.
Rapellez les ;-)

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Bonjour ! Non ils ne m'ont rien proposé ! Je savais pas que je pouvais changer de modèle après 3 échanges ! Je vais voir alors pour les appeler et voir avec eux :-) Merci pour ta réponse, je te tiens au courant ! Joyeux Noël :-)

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@AcCro-du-NeT bjr

Modele equivalent . g deja 5 Galaxy Grand 2 et j'ai tjr le meme... poir Orange y a pas d'equivalent

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Lol ça veut dire qu'on peut pas changer ?

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Normalement si mais Orange fait des économies je ne sais pas si s'est du a ca mais y a des chance que oui.
Vous pouvez toujours faire une reclamation sur http://contact.orange.fr

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Ok merci Passez également de très bonnes fêtes

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@AcCro-du-NeT
je commande mon 6eme Galaxy Grand 2 demain :-)
tout va bien...

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Il a quoi ton Galaxy Grand 2 ???

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@AcCro-du-NeT
heuuuuu ca va etre long lol je fait la liste :-D
- connexion / deconnexion wifi sans action de ma part.
-pontuation auto alors que c desactivé
- surchauffe apres 5min de 3G
- reception 4G médiocre 1 a 2 barres a l'exterieur
- mise en veille auto alors que celci est desactivée
- luminosité sintillant
- ecran parfois rose
- perte de batterie sans justication ( 15% en moyenne d'un coup)
- debit mauvais en 4G / Wifi
- fonction ne marchant pas (caputure des mouvement)
- plantage d'apps
- baisse de la batterie pendant la charge
- redemmarge auto du mobile
je crois que c tout :-D