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Bonjour à tous,

le 25 décembre, j'arrive à mes deux ans de forfait, je peux donc changer de mobile au "meilleur prix".

Le soucis, c'est que je souhaite non seulement acquérir un nouveau mobile, mais aussi changer d'offre. Comment puis-je concilier les deux à moindre frais ? Le soucis étant que je ne veux pas payer mon mobile plein pot, vu mes points fidélité mais aussi ne pas payer mon forfait en fonction du mobile que je veux (remboursement étalé).

Surtout que chez les concurents, des solutions sont possibles.

Merci de votre aide.

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Bonjour,

Pas de problèmes se sont deux opérations distinctes.

Faire le changement de forfait en prenant soin de le  choisir "avec un mobile" pas "version sim ou en gardant mon mobile".

Ceci pour garder la possibilté de changer de mobile au meilleur cout.

http://assistance.orange.fr/changer-d-offre-dans-votre-espace-client-2735.php

Enfin faire le changement de mobile:

http://assistance.orange.fr/le-programme-changer-de-mobile-2445.php

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Merci de votre aide. Mais changer d'offre ne me fera-t-il pas perdre mes points fidélité avec le programme changement de mobile ?

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Salut à vous

Le système des points, existe plus , depuis le 12 novembre 2012

Faudra une fois  faire avec les modèles et  prix des mobiles, qui figurent

dans le programme changer de mobile

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Bonjour,

En complément,

Ce qui compte pour avoir le meilleur prix, c'est la durée de détention de votre mobile avec un forfait Orange quelque soit le forfait.

Vous pouvez en avoir eu plusieurs à la suite.

Et c'est bien le forfait que vous possédez qui compte au moment du changement de mobile  pour avoir le même prix qu'un nouveau client qui prendrait un forfait au même prix que le vôtre.