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[#1]

Bonsoir
Pourquoi est-ce que je n'ai plus l'option changer de mobile sur mon forfait.
Merci

[#2 · Accepted solution]

Salut

Au cas que tu aurais une offre version sim, elle est pas compatible avec

le programme changer de mobile.

[#3]

pourquoi ne peu ton joindre le service orange comme avant

[#4]

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@nise46 a écrit :

pourquoi ne peu ton joindre le service orange comme avant

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Salut @nise46

Joindre le service client pour quelle raison ?

[#5]

pour changer de mobile et pour les option avant on parler maintenant plus personne

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@nise46 a écrit :

pour changer de mobile et pour les option avant on parler maintenant plus personne

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@nise46

Suffit de passer en boutique.

[#7]

Vous m'avez fait changer deux fois de mots de passe et je ne peux toujours pas me connecter

je voudrai savoir les modalités pour changer de mobile après 2ans de forfait ?

[#8]

Salut @Gigicarojuju

Tu as pas accès à ton espace client pour changer de mobile ?

[#9]

Bonjour,

moi aussi je viens d'avoir se problème. J'avais demander à réduire ma facture orange et personne ne m'a averti que cela enlevait le renouvellement du portable.

Il faut augmenter votre forfait et de nouveau préciser que vous voulez qu'on vous remette l'option "changement de mobile" au bout de 24 mois car on le paye le mobile, c'est incklus à un prix inférieur à la boutique.

Cdlt, Martine

[#10]

Bonsoir

J'ai dépassé les deux ans depuis 3 mois. Le menu changement de mobile sur mon espace client est bloqué  . 3 appels au 3900, 5 mails sans aucun effet. Service client inefficace et inopérant.

Je suis passé à coté de toutes les promotiosn depuis 2 mois, dont l'actuelle sur iphone

Faut il changer d'opérateur ?

Bravo Orange !