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Bonjour, je voudrais savoir si profite d'une remise (et de combien) pour changer de mobile à partir de 12 mois? Je possède un forfait OPEN UP 200GO 5G. Merci d'avance pour vos réponses. 

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Salut @Buddha10 

Tu as la possibilité de faire une simulation via ton espace client .

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je sais que je peux faire une simulation via l'espace client. Mais je veux savoir si j'aurai une réduction sur le prochain samsung s25+ qui sort en janvier. Je voulais savoir si une réduction est faite même à partir de 12 mois. 

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Bonjour @Buddha10,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

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Bonjour @Buddha10 

Je reste disponible si vous avez toujours besoin d'aide et vous souhaite une bonne journée.

Jess

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Bonjour, je viens de faire une simulation afin d'acheter le SAMSUNG GALAXY S25+, et la remise est ridicule !!! 999,00€!!! Et sois disant sans réengagement mais cela m'indique que je pourrais bénéficier d'un mobile au meilleur prix à partir du 22/12/26 (donc réengagement de 24 mois). Je viens de regarder chez un autre opérateur et il est beaucoup moins chère avec un forfait équivalent à celui que j'ai actuellement et engagement 12 mois.j'hésitais à changer d'opérateur mais là...

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Bonjour @Buddha10,

Je comprends votre déception. Toutefois, votre engagement prend fin le 24/01/2026, c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas encore bénéficier du meilleur tarif sur ce mobile. Plus vous vous rapprocherez de cette date, plus le tarif du mobile sera avantageux.

Vous pouvez également bénéficier d'un bonus reprise si vous faite reprendre votre ancien mobile. Vous pouvez estimer la valeur de reprise de votre ancien mobile en cliquant sur le lien ci-dessous : 

👉🏼Promotion Orange reprise

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.❄️

Manon

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Bonjour,

Merci,mais votre réponse ne m'apprends rien, j'ai toujours été chez Orange (et j'ai 40 ans)

Je connais donc le bonus reprise ancien mobile... mais même avec cela, la remise est ridicule.

Je n'ai jamais eu de geste commercial de votre part. 

Je ne vais pas attendre 1 an afin de pouvoir bénéficier du meilleur prix!!! Et qu'il ne soit plus disponible dans les caractéristiques que je souhaite...

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Comme je l'ai déjà évoqué, je suis chez Orange depuis toujours (et j'ai 40 ans).
J'ai toujours pris mes mobiles chez Orange.
Je paye mon forfait mobile/internet OPEN UP 200GO 5G 76,99€!!!
J'ai demandé un devis chez d'autres opérateurs, si je résilie mon contrat chez Orange et que je change d'opérateur.
Sur les 24 mois suivants (à partir du mois prochain), pour un forfait équivalent:
1- Je paierai nettement moins cher mon forfait ( et ce même en passant à la fibre!!)
2- J'aurai des prix nettement plus avantageux sur les mobiles tous les 12 mois.
3- Et ce, même en comptant le coût de la résiliation de mon contrat Orange.
Et je vous passe le fait que mon décodeur ou ma livebox tombe en panne tout les 3 mois en moyenne...
Comme quoi, la fidélité ne paye pas (tout du moins chez Orange...)

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J'entends votre déception. Concernant vos problèmes avec votre Livebo, souhaitez-vous que je vous mette en relation avec notre assistance technique ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.❄️

Manon