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Bonjour,  bonsoir , 

Une question svp a la communauté, vous savez le délais d'encaissement de chèque de dépôt de garantie (265) par orange svp? Je vous remercie par avance. Cordialement. 

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Bonjour @Ketur9393,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Manon

[#3 · Accepted solution]

@Ketur9393, 

Je vous remercie pour vos informations communiquées en message privé.

L'encaissement de votre dépôt de garantie s'effectue dès réception de votre chèque. Le débit apparaîtra sur votre compte selon les délais définis par votre banque.

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

Manon

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Bonjour, je vous remercie infiniment pour votre retour et vous souhaite un bon week-end 

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@Ketur9393, 

Je vous en prie, c'est un plaisir.😊

Merci à vous.

Manon

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Bonjour je reviens vers la communauté orange ,je vois sur le suivie de la poste que mon chèque de dépôt de garantie a bien ete réceptionné par Orange aujourd'hui (2 mars 2026) est ce le cas svp ? Sur mon suivi de commande orange je ne vois pas qu'il a ete réceptionné* il ya ecrit nous sommes toujours en attente du cheque de depot de garantie est ce normal svp ? Je vous remercie par avance. Cordialement 

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Bonjour @Ketur9393,

Je suis Marine 😊 et j'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges avec ma collègue Manon😉.

Pas d'inquiétude, il y a effectivement un délai de traitement entre la réception de votre chèque de dépôt de garantie et sa prise en charge par nos équipes ⌛.

Votre suivi de commande se mettra à jour dès que votre dossier sera traité.

Je vous invite simplement à patienter.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez la moindre interrogation 😊.

Belle journée 🌼 à vous et bonne semaine.

Marine🌈

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Bonjour madame , je vous remercie, est ce que vous pourriez voir de votre côté si le chèque a ete réceptionné ou pas svp ? En tout cas je vous remercie encore et encore 

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Je vous en prie avec grand plaisir @Ketur9393😊.

Je viens de vérifier votre dossier📁 et je vous confirme que je n'ai pas encore d'informations concernant la réception de votre chèque de caution, bien que vous m'indiquiez que notre service de gestion l'avait reçu aujourd'hui.

Je vous invite donc à patienter le temps du traitement et de la mise à jour de votre commande🗒️.

J'espère que mes explications sont claires pour vous, je reste disponible si vous avez d'autres points à aborder 😊.

Belle journée 🌼 à vous.

Marine🌈

[#10]

Je vous remercie infiniment