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Bonjour,

J'ai demandé grâce au service de points Orange à changer de mobile. Celui-ci devait être livré par Chronospost. Cependant, Chronopost assure avoir livré le colis à mon domicile or je ne l'ai jamais reçu. J'ai déposé une réclémation auprès de leur service qui me dit de voir avec Orange. Malheureusement, en appellant le service client Orange celui-ci me dit de voir avec Chronopost. Ce type de colis doit être remis contre signature normalement...

Que dois-je faire pour déclarer un vol?

Merci d'avance pour vos réponses. 

[#2]

Bonjour Dexter,

Pourriez vous, m'informer par message privé de vos coordonnées et du N° de tel et de commande.

Cdt

4del