Bonsoir, j'ai souscrit un forfait mobile en ligne avec portabilité du numéro et en choisissant une esim. J'ai ensuite reçu un mail contenant le QR code pour installer l'esim, précisant bien qu'un SMS allait être reçu dans l'heure contenant le code de confirmation indispensable à l'activation de l'esim. Je n'ai jamais reçu ce SMS.
J'ai passé un premier appel au 3900 pour résoudre le problème, on m'a répondu qu'il fallait attendre le moment de la portabilité si nécessaire mais qu'il n'y avait rien d'anormal à ce stade. La veille de la portabilité, c'est à dire aujourd'hui, je rappelle le 3900, n'ayant toujours rien reçu, et après 20 minutes d'attente après avoir expliqué le problème au conseiller, on me répond que c'est impossible et qu'il faut demander une carte sim pour ensuite demander une esim !!!!! Donc demain soir j'ai une ligne chez Orange que je ne pourrai pas utiliser, après avoir de mon côté tout fait dans les règles !!! Merci orange ! Je ne sais pas s'il est encore temps d'annuler tout et de revenir au plus vite chez l'opérateur que j'étais en train de quitter pour rentrer dans cette usine à gaz ou rien ne fonctionne et où on me fait perdre mon temps ? Merci de vos solutions si vous en avez
