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Bonjour

J ai changé d opérateur 

Mon Samsung acheté chez Orange est bloqué.....déjà plus de 15 jours que j ai demandé le code pour déverrouillage.....sur le site en ligne ET par échange téléphonique ......sans téléphone depuis si longtemps......comment obtenir ce foutu code ??

Merci d avance

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Bonjour @Laurelocq 

2 solutions : le 3900 ou espérer le passage d'un webconseiller

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Salut @Laurelocq   @jyjo29 

Il s'agit de quel modèle, vas savoir s'il est pas déjà débloquer .

Si ce n'est pas le cas tu peux aussi voir la question par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @Laurelocq,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées, numéro de ligne mobile avec laquelle vous avez acquis ce mobile et l'IMEI.

Sabrina Webconseillère

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Bonjour @Laurelocq,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées, numéro de ligne mobile avec laquelle vous avez acquis ce mobile et l'IMEI.

Sabrina Webconseillère

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Bonjour,

J'ai le même problème, je tente de désimlocker un ancien téléphone orange de ma mère, mais suite à la procédure, je n'ai reçu aucun code depuis 72h, pouvez-vous m'aider?

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Salut @thomassss   & Tous

Il s'agit de quel modèle, s'il est issu d'un coffret orange

il est éventuellement déjà désimlocké .

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Ce sont des vieux modèles, je les ai testés, ils sont restreints...Nokia 7230, Samsung S5610!

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@thomassss 

Tu as refait une demande .

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Oui,

ça me répond qu'une demande est en cours. Cependant, c'est censé durer 24h, je comprends pas trop pourquoi c'est si long,