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[#1]

Contre qui la plainte doit-elle être déposée svp ? Chronopost ou Orange ?
Merci 

[#2]

@Wanadoo92410 

C'est une plainte contre X puisque le mobile était absent de votre colis. En effet à ce stade nous ne pouvons déterminer à quel moment du parcours il a été retiré du colis, donc savoir si cela vient de chez nous, Chronopost ou même de l'entrepôt du constructeur.

Maryline

[#3]

Ok, merci Maryline pour votre suivi et votre réactivité.

O Guittaut

[#4]

Bonjour @Wanadoo92410,

Nous gardons votre dossier en visibilité, le temps pour vous de déposer plainte contre X.

N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous aurez obtenu le récépissé de plainte.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Natt_B