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Bonsoir, j'ai commandé un Samsung galaxie s8 à l'occasion du Black Friday (le vendredi matin) depuis aucune nouvelle, aucun mail de confirmation, rien ... J'ai pourtant reçu le code de ma banque pour que la commande soit validé et le payement accepté. J'ai regardé dans mes mails, dans les indésirables rien, quand je veux suivre ma commande, rien non plus de retrouvé grâce à mon numéro. J'espère que la commande a marché, je suis passé à côté de plein d'offre et me retrouve sans portable, ne sachant même pas si ma commande va aboutir ...

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Salut @Shinez3

Il y avait éventuellement pas mal de commandes

le fameux vendredi, d'ou le retard de livraison etc ..

Il se pourrait que tu obtiendras une nouvelle du livreur

avant la prochaine de chez orange .

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D'accord merci de votre réponse. La notion de temps d'attente ne me dérange pas, j'espère juste que cette commande va aboutir et que je vais recevoir le numéro de suivi de ma commande.

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@Shinez3

Un conseiller de passage pourra éventuellement t'en dire un

peu plus en ce qui concerne ta demande, et au cas que tu possèdes

un compte twitter , tu peux encore posté chez eux .

https://twitter.com/orange_conseil

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Bonjour  @Shinez3 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de commande commençant par X0 ?

Alexandra

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C'est quand même pas cool, je me retrouve sans aucune nouvelle pour ma commande, le Black Friday est passé, je n'ai pas pu profiter d'offre pour prendre un portable, mon portable actuel est HS et je ne sais pas si je vais recevoir ce que j'ai commandé un jour donc je ne peux même pas acheter de portable pour le moment n'ayant aucune information sur ma commande ...

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Salut @Shinez3

Tu as envoyé les infos à  @Alexandra_R que je salue

par messagerie privée ?

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Bonjour @Shinez3 

Je ne trouve pas de commande à votre nom. Pouvez-vous vérifier auprès de votre banque si le paiement est passé ou s'il s'agit d'une empreinte ?

Avez-vous un numéro de contrat Orange ?

Laura