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Bonjour 

Comment se fait-il que 1/4 d'heure après avoir passé ma commande d'un nouveau téléphone, je n'ai pas pu la modifier (parce que j'ai fait une erreur d'adresse de livraison) je voulais juste faire modifier l'adresse de livraison, il paraît que le conseiller n'avait pas la main sur la commande! 

 du coup je suis bloquée, je ne peux plus commander un nouveau mobile, je suis obligée d'attendre le temps de la rétractation c'est à dire une semaine voire quinze jours.

Je suis très déçue je voulais ce téléphone et je ne pourrais pas profiter de l'offre du moment 

Orange ne fait aucun effort pour ses "vieux" clients  Dommage 

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Bonjour @Brexit72,

Je prends lecture de votre demande et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

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Bonjour @Brexit72,

Pouvez-vous me confirmer que votre arrangement avec chronopost est suffisant et que vous n'avez plus besoin de moi ?

Alexis

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Bonjour

Je pense que mon arrangement avec chronopost doit être suffisant pour que je récupère mon téléphone 

Merci de votre proposition d'aide 

Cordialement 

Catherine Barreau