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Bonjour j'ai passé commande d'un mobile et forfait origamy play 2Go le 4 octobre et j'ai envoyé le contrat le 9 octobre j'aimerais savoir ou ça en est car la portabilité de mon numéro doit être faite le 15 octobre...

Cordialement

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Bonjour Emi576600, 

Je vais consulter votre dossier.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ? 

Merci, 

MLK

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Bonjour, 

J'ai commandé via internet un mobile plus forfait chez vous le 01/10 (réf. commande : X005102716 réf. courrier : OVADMAIL105B 16107)

, le vendredi 04/10 je vous ai envoyé toutes les pièces justificative.

A ce jour je n'ai toujours pas de nouvelle de vous, ni de mon mobile (qui devais m'être envoyé sous 4 jous). Aujourd'hui je me suis rendu a une boutique orange la plus proche de chez moi pour avoir plus de nouvelle, aprés 45min d'attente on m'annonce qu'ils ne savent pas et que ce n'est pas normale mais ne donne aucune suite....

Etant ancienne cliente chez vous et m'ayant déjà désengager une première fois, je suis trés déçu de cette longueur et de cette attente sans explication, mon dossier est bloqué sur "indéfini" alors que toutes les pièces ont été envoyé!

Mercredi je part pour un mois et ai absolument besoin de mon mobile et mon forfait, j'espère avoir plus de nouvelle et recevoir celui-ci avant mercredi 16 octobre sinon j'annule ma réinscription chez vous !!!! 

Merci et dans l'attente d'une réponse "rapide" svp!

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Bonjour, 

@Emi576600, 

Nous avons bien reçu vos documents.

Votre commande est en cours de traitement. 

Votre suivi de commande sera mis à jour lorsqu'elle sera validée. 

@ingponce, 

Il est inutile de poster votre message sur plusieurs discussions. 

J'ai supprimé vos autres messages. 

Le justificatif de domicile que vous nous avez envoyé n'est pas valable. 

Pouvez-vous nous en envoyer un plus récent à l'adresse indiquée en message privé ?

Merci, 

MLK

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quel message privée et quel adresse?

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J'ai envoyé ma dernière facture à l'adresse que vous m'avez envoyé, mais mon statut n'a pas été modifié puis je savoir si mon contrat fut validé?

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faut'il que j'innonde une nouvelle fois plusieurs forum pour dégné avoir une réponse????????????????

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Bonjour ingponce, 

Vos documents ont bien été reçus.

Votre dossier est en cours de traitement. 

Votre suivi de commande sera mis à jour dès la validation de votre dossier. 

Bonne journée, 

MLK

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Bonjour j'aimerais savoir quand la portabilité sera effective?j'ai reçu hier mon mobile

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Bonjour Emi576600, 

La portabilité de votre numéro se fera le 25/10/2013 entre 11h et 15h. 

Bonne journée, 

MLK