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[#1]

Bonjour

J' ai passe commande sur mon portable d un nouveau forfait de 2h pour mon mari avec portabilité mais je n' ai pas reçu de confirmation

J' ai paye a L aide de ma CB 3D  secure 10€ et rempli l IBAN et rien le 3D secure a bien été confirmé par la banque

Merci

[#2]

Salut @jackline33 

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu .

[#3 · Accepted solution]

bonjour et merci

j ai bien regardé partout et rien

bon 14 juillet 

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@jackline33 

A ce moment faut espérer d'être pris en charge par un conseiller de passage

à partir de demain .