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Bonjour,

J'ai passé la commande de mon iphone 6 par le biais de l'avantage changer de mobile,

j'ai effectué le paiement par CB, il m'a même était demandé un code sécurité que j'ai reçu par SMS.

Après validation du paiement un message m'indique que je ne suis pas arrivé jusqu'à l'étape de confirmation, mais que ma commande à bien été pris en compte et que je vais recevoir un email ou un sms de confirmation.

Problème le lendemain toujours rien...

Et quand j'appel orange il me dise qu'il n'y a pas de commande en cours!!!

Quelqu'un à une réponse à mon problème?

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Vais je être débité ou pas?

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Bonjour,
Patientez et surveillez votre compte. Vous avez un numeros de commande ?!

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Non pas de numéro de commande.

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Donc votre commande n'est pas effective pour moi.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @cocojo,

Je vous propose mon aide concernant votre commande.

Je vous invite à m'envoyer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale.

Bon après-midi,

Marine_D

[#7 · Accepted solution]

Je vous remercie, mais mon problème est résolu.

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Et c t koi ?!