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Bonjour j'ai passé une commande sur votre site le 9 novembre 2018

j'aimerais annulé ma commande car il m'est demandé un cheque de 265 € 

de plus je n'arrive pas a vous avoir au 3900

cordialement 

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Salut @niko13120

Effectivement dans certains cas orange demande

un chèque de caution .

En ce qui concerne ta demande, faut attendre le passage

d'un conseiller, ou passer par le délai des 21 jours .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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@niko13120  Bonjour ! Je pense que vous ne devez pas encore avoir reçu votre commande et qu ' on vous demande de payer pour vous l ' expédier , donc dans ce cas , tout s ' arrange : pour annuler il suffit de ne pas payer . Pour vous en assurer , continuez de téléphoner au 3900 , il n ' y a que ce moyen car ici , nous ne sommes que des clients Orange comme vous , et nous ne pouvons rien faire  .  Bonne journée ! 

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Lebreton , oui j'imagine mais j'ai deja payé 20€ j'aimerais qu'il me rembourse, je n'ai pas les moyens de m'assoir dessus lol

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C ' est effectivement une excellente raison !    Bon Après-midi !