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[#1]

@Larzouz, Je reviens vers vous comme prévu.

Avez-vous reçu le mail ?

Morgane🌸

[#2]

Non aucun mail reçu…

[#3]

@Larzouz, Je vous remercie de votre retour.

Nous allons attendre la fin de journée, je reviendrai vers vous demain matin ici même afin de faire un point ensemble.

Je vous souhaite une belle soirée.

Morgane🌸 

[#4]

Bonjour,

 Toujours aucun mail reçu et j’ai bien vérifié mes spams

[#5]

Bonjour @Larzouz

En date d'aujourd'hui, nos services ont noté dans votre commande que le justificatif de domicile n'est effectivement pas à l'adresse du contrat.

Avez-vous reçu un mail ce matin à ce sujet ?

Jess

[#6]

Non aucun mail. 
J’ai effectivement déménagé. 
Comment avancer maintenant?

[#7]

@Larzouz, Vous devez renvoyer un justificatif de domicile à votre nouvelle adresse et fournir un RIB lisible.

Eugénie

[#8]

Je ne peux pas ajouter de message avec les pièces jointes. Pouvez vous leur laisser un message pour leur expliquer que j’ai déménagé ?

merci

[#9]

@Larzouz, Permettez-moi de vous apporter quelques précisions suite à mon message de tout à l'heure.

Suite à votre déménagement, une nouvelle commande doit être passée à votre nouvelle adresse. Un justificatif de domicile à cette adresse vous sera demandé pour finaliser la démarche.

Nous ne pourrons pas conserver votre commande actuelle si vous n’y habitez plus.

Eugénie